Asistencia en viaje reinventado por nuestros agentes de viajes de negocios
Trustpilot 4,9 – Google Avis 4,8
Apueste por la tranquilidad para sus viajes de negocios con la ayuda de nuestros agentes de reservas, competentes, ultra-reactivos y disponibles 24/7. Gracias a nuestra solución de gestión de viajes de empresa, disfrute de un verdadero servicio premium.
Benefíciese de la asistencia de expertos para sus reservas
Asistencia inigualable de nuestros asesores de viajes de negocios
Nuestra agencia de viajes de negocios, situada en París, pone a su disposición un equipo multilingüe de agentes de viajes profesionales, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Supertripper combina tecnología avanzada y experiencia humana para responder eficazmente a todas sus necesidades. Nuestros asesores de viajes están especializados en la gestión de reservas de billetes y alojamiento. Hablan francés, inglés, español, portugués y japonés.
Desde nuestras instalaciones en la región parisina, nuestros profesionales de viajes de negocios garantizan una óptima atención al cliente y un servicio a medida, con una perfecta comprensión de las necesidades y una comunicación fluida.
Los 3 puntos fuertes de nuestros asesores de viajes B2B
Un seguimiento experto por parte de nuestros agentes de viajes corporativos para optimizar sus reservas con total tranquilidad
Nuestros agentes de billetes de negocios ofrecen un excepcional servicio de atención al cliente para gestionar las reservas con excelencia. Descubra las ventajas de una agencia de viajes profesional que da prioridad a las personas.
Calidad y personalización
Optimice la gestión de sus viajes de negocios con una calidad de servicio impecable. Experiencia y proactividad son las consignas del equipo.
Proximidad y compromiso
Experimente una relación cercana. Nuestros agentes de viajes de negocios están ahí para escucharle y responder a sus necesidades con un apoyo personalizado.
Capacidad de respuesta y eficacia
Benefíciese de una gestión rápida por parte de nuestros asesores de viajes. Sus datos de reserva están centralizados para una gestión continua de los billetes.
Benefíciese de una asistencia de máxima calidad
Una experiencia de usuario excepcional con nuestros agentes de venta de billetes para empresas
Póngase en contacto con nuestros agentes de viajes de negocios a través del canal que más le convenga (chat, correo electrónico o teléfono) y benefíciese de una experiencia de cliente excepcional. Con un índice de satisfacción medio del 96%, nuestros expertos están aquí para resolver sus problemas de viajes de negocios y ofrecerle el mejor servicio posible.
Cada interacción es evaluada por nuestros usuarios, con comentarios en el chat o seguimiento por correo electrónico, supervisados diariamente. Con Supertripper, los viajes de negocios se planifican con total tranquilidad, lo que convierte a nuestra solución de gestión de viajes de negocios en un verdadero activo para su éxito.
Redescubra la gestión de viajes sin complicaciones
Gestores de viajes de negocios a su disposición para atender todas sus solicitudes
Nuestros agentes de viajes de negocios están ahí para ahorrarle un tiempo precioso. Tanto si necesita hacer una reserva, como realizar un cambio, cancelar su viaje (tren, vuelo, hotel, coche de alquiler) u obtener asesoramiento específico sobre su itinerario de viaje, nuestros agentes de billetes, con múltiples habilidades , le ofrecen una asistencia integral en viajes en línea con las políticas de viaje de su empresa, incluyendo..:
- Gestión de solicitudes de visado y servicio de conserjería
- Suscripción o renovación de abonos de transporte de pasajeros
- Reserva de viajes de negocios para grupos
- Organización de actos y seminarios de empresa
¿Quién mejor que ellos para hablar de ello?
Nuestros agentes de viajes profesionales, famosos por su eficacia
Asesores especializados y servicio de atención al cliente de nuestra agencia de viajes de negocios
La asistencia cubre la planificación de itinerarios, las modificaciones y cancelaciones de reservas, las solicitudes de reembolso, la gestión de visados y tarjetas de abono, y la conserjería para viajes de grupo. Cada solicitud es gestionada por un agente con base en Francia, con una tasa de satisfacción del 96 % (NPS).
Por teléfono en el 01 42 70 35 14, de lunes a viernes de 9:00 a 18:30. Fuera de este horario, un número de emergencia está disponible en la plataforma y en los correos electrónicos de confirmación. El chat y el correo electrónico también son accesibles desde la aplicación móvil.
Sí. Un Service de emergencia funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Gestiona las solicitudes relacionadas con reservas en curso: retraso de vuelo, cancelación de última hora, cambio de hotel, situación de crisis en el extranjero. El número de emergencia figura en la plataforma y en cada confirmación de viaje.
El equipo tiene su base en la región de París, en las oficinas de Supertripper. Ningún Service de atención al cliente está externalizado ni deslocalizado. Esta proximidad permite una mejor comprensión de las solicitudes y una gestión rápida. El equipo es multilingüe (francés, inglés, español) para acompañar a los viajeros en sus desplazamientos internacionales.
Además de las reservas, el equipo de soporte (consultores y técnicos) acompaña a los administradores en el manejo de la plataforma, la configuración de las políticas de viaje y la gestión de la facturación. Este soporte está incluido en el contrato de Service, sin coste adicional.
Optimice la gestión de sus viajes de negocios con un servicio de atención al cliente dedicado
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